Forsendelse & Returnering
Gratis forsendelse for alle ordrer.
Vi betaler forsendelsesomkostningerne inden for det kontinentale USA for alle ordrer
Ordre & Service spørgsmål
Ændringer af en allerede afgivet ordre
Vær opmærksom på, at vi arbejder meget hårdt på at få din ordre ud så hurtigt som muligt - normalt samme dag, hvis vi modtager ordren før kl. 13.00 Mountain Standard Time.
Hvis der er en ændring i din ordre eller en ordreannullering, bedes du sende en e-mail dev@thecoldlady.com
Defekt produkt
Produkter med fabrikationsfejl skal rapporteres inden for 30 dage fra modtagelsen. Kontakt din salgsrepræsentant angående udskiftning eller returnering. Alle returneringer kræver et returautorisationsnummer.
Afvist/returneret ordre
Afviste eller returnerede ordrer kan sendes én gang med ekstra forsendelsesomkostninger tilføjet. Ordrer, der returneres igen, vil først blive afsendt igen efter forudbetaling. Kunden vil blive opkrævet et 20 % genopfyldningsgebyr og alle forsendelsesomkostninger ved genopfyldte ordrer. Afviste ordrer kan medføre, at din konto placeres på statussen "Kun forudbetalt".
Garanteret salgspolitik
Vores mål er at holde din butik fyldt med varme sælgende produkter til enhver tid! Hvis du køber en vare hos os for første gang, og den ikke sælger godt for dig, skal du returnere den inden for 90 dage, og vi vil bytte den til en, der gør. Dette gælder ikke for udsalgsvarer, closeouts eller tidligere købte varer. Alle varer skal kunne genoptages på hylden uden prisskilte eller prismærkerester.
Beskadiget/mangel
Alle varer forlader vores lager i perfekt stand. Alle skjulte skader eller mangler skal rapporteres til TheColdLady inden for 48 timer efter modtagelse af varer. En reklamationsblanket medfølger hver følgeseddel.
Hvis du modtager en forsendelse, der har udvendige skader, er blevet åbnet eller gentapet, skal du på leveringstidspunktet indgive et krav til fragtmanden. Sørg for, at chaufføren noterer skaden. Gem de originale kartoner og emballage til inspektion af transportøren. Giv os besked med det samme, hvis du har haft et problem med chaufføren. Kontakt din salgsrepræsentant med referencenummeret tildelt af transportøren, og vi vil behandle kravet for dig.
Privatliv og sikkerhed
Sikker indkøb
Ordrer afgivet på vores side krypteres ved hjælp af SSL-teknologi, industristandardgodkendelse og krypteringsteknologi. Dette sikrer, at dine transaktioner er beskyttet. Med SSL implementeret på både klienten og serveren forbliver information, der overføres over internettet, uændret og sikker. For at SSL-sikkerheden skal fungere, skal du bruge en SSL-aktiveret browser. De fleste Netscape- og Explorer-browsere, version 3.x og nyere, understøtter SSL. Hvis du er i tvivl om din ordre online, bedes du venligst bestille telefonisk.
Bemærk venligst, at e-mail ikke er krypteret, og derfor IKKE et sikkert middel til at overføre kreditkortoplysninger. TheColdLady vil ALDRIG anmode om følsomme oplysninger via e-mail.
Hvordan TheColdLady bruger dine oplysninger
Oplysninger registreret i TheColdLady-databasen bruges internt i vores normale forretning. Eksempler på hvordan vi bruger dine oplysninger er som følger:
Vi genererer en e-mail til dig for ordrebekræftelse.
Vi kan bruge oplysninger om dine produktkøb og interesser til at hjælpe os med at forbedre vores webstedsdesign.
Vi kan sende e-mails til vores kunder relateret til nye produkter, sæsonvarer, kampagner eller udsalg.
Vi sender muligvis e-mails for at hjælpe os med at lære mere om dine indkøbspræferencer eller din shoppingoplevelse hos TheColdLady
Du vil også have adgang til dine online køb, så du kan slå op og genbestille ofte købte varer på få sekunder!
Rettelse og opdatering af personlige oplysninger
Hvis nogen af dine personligt identificerbare oplysninger ændres, bedes du kontakte os ved at sende en e-mail til os på dev@TheColdLady.com, så vi kan opdatere dine personlige data.
Dit valg om at fravælge
Du har mulighed for at "melde dig ud". Min kontooplysninger har en fravalgsboks. Hvis du ønsker at købe et produkt hos os, men du ikke ønsker at modtage fremtidige salgsfremmende e-mails eller markedsføringsmateriale, fjerner du blot markeringen i feltet for at fravælge gruppen, der modtager sådanne e-mails. Du kan også framelde dig ved at sende en e-mail til os på dev@TheColdLady.com . Du kan også framelde dig ved at klikke på linket "afmeld" i enhver e-mail, vi sender dig.
Lovlig alder
Ved at se TheColdLady.com-webstedet accepterer du, at du er mindst 21 år gammel eller lovlig til at se og besidde voksenindhold og voksenlegetøj i det samfund, hvor du bor. Hvis du ikke er fyldt 21 år, eller hvis du ikke er myndig til at se voksenindhold eller besidder voksenlegetøj, skal du forlade TheColdLady.com-webstedet.
Alle modeller, der vises på denne hjemmeside, er over 18 år. Dette websted er i overensstemmelse med 18 USC 2257.
Beskyttelse af børns privatliv
TheColdLady er bekymret for vores børns sikkerhed, når de bruger internettet. I overensstemmelse med Children's Online Privacy Protection Act af 1998 vil vi aldrig bevidst anmode om personligt identificerbare oplysninger fra nogen under 21 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at en abonnent er under 21 år, vil vi fjerne hans eller hendes personlige oplysninger fra vores filer.
Andres kriminel aktivitet
Vores privatlivspolitik angiver vores standarder for beskyttelse af dine personlige oplysninger. Selvom vi gør alt i vores magt for at beskytte dine personlige oplysninger, kan der være faktorer, såsom kriminel aktivitet, der kan resultere i videregivelse af dine oplysninger. Derfor kan vi ikke garantere sikkerheden af dine personlige oplysninger erhvervet som følge af kriminel aktivitet.
Kreditkortsikkerhed
Hos TheColdLady gør vi vores bedste for at give en sikker og bekvem online shoppingoplevelse. Vi sikrer integriteten af vores kunders kreditkortoplysninger. Det er vigtigt for os at beskytte dine kreditkortoplysningers sikkerhed. Desuden bruger vi Secure Sockets Layer (SSL) teknologi til at beskytte sikkerheden af dine kreditkortoplysninger, når de overføres til os. SSL er guldstandarden inden for internetkrypteringsteknologi, hvilket er en fancy måde at sige, at det er en meget sofistikeret metode til at kryptere data, når de rejser fra din computer til vores hjemmesides servere. For at sikre dig, at du får adgang til vores sikre server, før du indsender personlige økonomiske oplysninger, skal du se i nederste venstre hjørne af din browser. Hvis du ser en ubrudt nøgle eller en lukket lås (afhængigt af din browser), er SSL aktiv. For at dobbelttjekke for sikkerhed, se på URL- eller placeringslinjen i din browser. Hvis du har fået adgang til en sikker server, skal de første tegn i adressen på den linje ændres fra "http" til "https." Nogle browserversioner og nogle firewalls tillader ikke kommunikation gennem sikre servere som dem, vi bruger til at behandle ordrer. Hvis nogen stjæler dine kreditkortoplysninger eller bruger dit kreditkort på en uautoriseret måde på vores side, skal du straks kontakte dit kreditkortselskab.
I henhold til Fair Credit Billing Act kan din bank eller dit kreditkortselskab ikke holde dig ansvarlig for mere end 50 USD af uautoriserede eller svigagtige debiteringer på et kreditkort. Dit ansvar for uautoriseret brug af et betalingskort kan være højere, men de fleste betalingskortudstedere anvender også frivilligt grænsen på $50 på deres kort.
Vores åbningstid er fra 8:30 til 17:30 (Mountain Standard Time) mandag til fredag. Hvis vi ikke er tilgængelige, når du ringer, bedes du lægge en besked, og en af vores repræsentanter vil vende tilbage til dig. Vores politik er at returnere alle opkald samme dag, hvis de modtages før 15:00 MST. Ellers vil alle opkald blive returneret inden for 24 timer.
Ansvarsbegrænsning
UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, Uagtsomhed, KAN TheColdLady VÆRE ANSVARLIG FOR NOGEN DIREKTE, INDIREKTE, SÆRLIGE, TILFÆLDE ELLER FØLGESKADER, INKLUSIVE, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, ET TAB AF DATA, MANGLENDE MULIGHEDEN TIL AT BRUGE MATERIALERNE PÅ DENNE WEBSTED, SELVOM TheColdLady ELLER EN AUTORISERET RÆPræsentant fra TheColdLady ER BLIVER UNDRETET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. HVIS DIN BRUG AF MATERIALER FRA DENNE WEBSTED RESULTERER I BEHOV FOR SERVICE, REPARATION ELLER RETNING AF UDSTYR ELLER DATA, PÅTAR DU ALLE OMKOSTNINGER HERF. NOGLE STATER TILLADER IKKE UDELUKKELSEN ELLER BEGRÆNSNING AF TILFÆLDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING ELLER UDELUKKELSE GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG.
Ordliste over vilkår
Cookies
En cookie er en lille datafil, som mange websteder skriver til din harddisk, når du besøger dem. En cookiefil kan indeholde oplysninger såsom et bruger-id, som webstedet bruger til at spore de sider, du har besøgt. Men de eneste personlige oplysninger, en cookie kan indeholde, er oplysninger, du selv giver. En cookie kan ikke læse data fra din harddisk, bestemme din e-mailadresse eller læse cookiefiler, der er oprettet af andre websteder. Hvis du ønsker at forhindre websteder i at sætte cookies på din browser, kan du indstille din browser til at afvise cookies eller advare dig, før du sætter en cookie.
IP-adresse
Når du er forbundet til internettet, har din computer et unikt internet-id kaldet en IP-adresse. De fleste mennesker, der opretter forbindelse via en opkaldstjeneste, såsom America Online, får en anden IP-adresse, hver gang de logger på. Andre kan have en permanent tildelt IP-adresse, kaldet en statisk IP-adresse. Det er svært eller umuligt for et websted at indsamle personlige oplysninger om dig (dvs. dit navn, e-mail-adresse osv.) fra din IP-adresse alene, selvom det er nemmere, hvis du har en statisk IP-adresse.
Links til andre websteder
TheColdLady indeholder links til andre websteder, som ikke er under vores kontrol. Disse websteder har deres egne politikker vedrørende privatliv, som du bør gennemgå, når du besøger dem. Vi har intet ansvar for linkede websteder og leverer disse links udelukkende til vores besøgende.
Sessions-id
Et unikt ID tildeles hver gang nogen besøger en netbutik med indkøbskurvsystem. Hver butik, du besøger, vil tildele dig et andet ID. Mange butikker bruger en cookie til at gemme dit sessions-id til genbrug, når du vender tilbage til den samme butik. De fleste shoppere finder det bekvemt, at deres indkøbskurv vedligeholdes mellem besøgene, men andre finder det stødende og slår derfor cookies fra.
SSL-kryptering
En metode, hvorved information, der transmitteres på tværs af internettet, krypteres til det punkt, hvor det er svært at tyde af nogen, der bør opsnappe dataene, før de når deres destination. De fleste velrenommerede onlinebutikker gør brug af SSL-kryptering til at anmode om kreditkortoplysninger og andre følsomme data fra deres kunder. Websider, hvor SSL-kryptering er aktiveret, identificeres typisk af et låse- eller nøglesymbol, der vises et sted i din browser. Se din browsers dokumentation for det specifikke symbol og placering.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedserklæring, praksis på dette websted, ønsker at få slettet oplysninger om dig, fravælge forsendelser eller ønsker at afgive en ordre via en anden metode end internettet, kan du kontakte os mandag til og med Friday Mountain Standard Time fra 8:30 til 17:30 kl.
Den Kolde Dame
2325 West Midway Blvd.
Broomfield, CO 80020
dev@TheColdLady.com
