Confidentialité et sécurité
Achats sécurisés
Les commandes passées sur notre site sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL, technologie d'authentification et de chiffrement standard du secteur. Cela garantit la protection de vos transactions. Grâce à la mise en œuvre du protocole SSL côté client et côté serveur, les informations transmises sur Internet resteront intactes et sécurisées. Pour que la sécurité SSL fonctionne, vous devez utiliser un navigateur compatible SSL. La plupart des navigateurs Netscape et Explorer, dans leurs versions 3.x et ultérieures, prennent en charge SSL. Si vous avez des inquiétudes concernant le passage de votre commande en ligne, veuillez commander par téléphone.
Veuillez noter que les e-mails ne sont pas chiffrés et ne constituent donc PAS un moyen sécurisé de transmettre des informations de carte de crédit. TheColdLady ne demandera JAMAIS d'informations sensibles par e-mail.
Comment TheColdLady utilise vos informations
Les informations enregistrées dans la base de données de TheColdLady sont utilisées en interne dans le cadre normal de nos activités. Voici quelques exemples de l'utilisation que nous faisons de vos informations :
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande.
Nous pouvons utiliser les informations relatives à vos achats de produits et à vos centres d'intérêt pour nous aider à améliorer la conception de notre site Web.
Nous pouvons envoyer à nos clients des e-mails concernant de nouveaux produits, des articles saisonniers, des promotions ou des soldes.
Nous pouvons envoyer des e-mails afin d'en savoir plus sur vos préférences d'achat ou votre expérience d'achat sur TheColdLady
Vous aurez également accès à vos achats en ligne afin de pouvoir consulter et recommander en quelques secondes les articles que vous achetez fréquemment !
Correction et mise à jour des informations personnelles
Si l'une de vos informations personnelles identifiables change, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse dev@TheColdLady.com afin que nous puissions mettre à jour vos données personnelles.
Votre choix de vous désabonner
Vous avez la possibilité de vous « désabonner ». Les informations de Mon compte comportent une case de désabonnement. Si vous souhaitez acheter un produit chez nous, mais ne voulez pas recevoir de futurs e-mails promotionnels ou supports marketing, il vous suffit de décocher la case pour vous désabonner du groupe recevant ces e-mails. Vous pouvez également vous désabonner en nous envoyant un e-mail à l'adresse dev@TheColdLady.com. Vous pouvez aussi vous désabonner en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans l'un des e-mails que nous vous envoyons.
Âge légal
En consultant le site Web TheColdLady.com, vous confirmez être âgé d'au moins 21 ans ou avoir atteint l'âge légal pour consulter et posséder des contenus et des jouets pour adultes dans la communauté où vous résidez. Si vous n'avez pas 21 ans ou si vous n'avez pas atteint l'âge légal pour consulter des contenus pour adultes ou posséder des jouets pour adultes, vous devez quitter le site Web TheColdLady.com.
Tous les modèles apparaissant sur ce site Web sont âgés de plus de 18 ans. Ce site est conforme à la loi 18 USC 2257.
Protection de la vie privée des enfants
TheColdLady se soucie de la sécurité de nos enfants lorsqu'ils utilisent Internet. Conformément à la Children's Online Privacy Protection Act de 1998, nous ne demanderons jamais sciemment d'informations personnelles identifiables à une personne âgée de moins de 21 ans. Si nous apprenons qu'un abonné a moins de 21 ans, nous supprimerons ses informations personnelles de nos fichiers.
Activités criminelles de tiers
Notre Politique de confidentialité énonce nos normes en matière de protection de vos informations personnelles. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, certains facteurs, tels que les activités criminelles, peuvent entraîner leur divulgation. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos informations personnelles obtenues à la suite d'une activité criminelle.
Sécurité des cartes de crédit
Chez TheColdLady, nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience d'achat en ligne sûre et pratique. Nous protégeons l'intégrité des informations relatives aux cartes de crédit de nos clients. La sécurité de vos informations de carte de crédit est importante pour nous. En outre, nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger la sécurité de vos informations de carte de crédit lorsqu'elles nous sont transmises. SSL est la référence absolue en matière de technologie de chiffrement Internet, ce qui signifie qu'il s'agit d'une méthode très sophistiquée de brouillage des données lorsqu'elles circulent de votre ordinateur vers les serveurs de notre site Web. Pour vous assurer que vous accédez à notre serveur sécurisé avant de transmettre des informations financières personnelles, regardez dans le coin inférieur gauche de votre navigateur. Si vous voyez une clé intacte ou un cadenas fermé (selon votre navigateur), SSL est actif. Pour vérifier davantage la sécurité, regardez la ligne URL ou Adresse de votre navigateur. Si vous avez accédé à un serveur sécurisé, les premiers caractères de l'adresse dans cette ligne doivent passer de « http » à « https ». Certaines versions de navigateurs et certains pare-feu n'autorisent pas les communications via des serveurs sécurisés comme ceux que nous utilisons pour traiter les commandes. Si quelqu'un vole les informations de votre carte de crédit ou utilise votre carte de crédit de manière non autorisée sur notre site, contactez immédiatement l'émetteur de votre carte de crédit.
En vertu du Fair Credit Billing Act, votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit ne peut pas vous tenir responsable de plus de 50 $ de frais non autorisés ou frauduleux portés sur une carte de crédit. Votre responsabilité en cas d'utilisation non autorisée d'une carte de débit peut être plus élevée, mais la plupart des émetteurs de cartes de débit appliquent volontairement la limite de 50 $ à leurs cartes également.
Nos heures d'ouverture sont de 8 h 30 à 17 h 30 (heure normale des Rocheuses), du lundi au vendredi. Si nous ne sommes pas disponibles lorsque vous appelez, veuillez laisser un message et l'un de nos représentants vous rappellera. Notre politique est de retourner tous les appels le jour même s'ils sont reçus avant 15 h 00 HNR. Dans le cas contraire, tous les appels seront retournés dans les 24 heures.
Limitation de responsabilité
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Glossaire des termes
Cookies
Un cookie est un petit fichier de données que de nombreux sites Web écrivent sur votre disque dur lorsque vous les consultez. Un fichier cookie peut contenir des informations telles qu'un identifiant utilisateur que le site utilise pour suivre les pages que vous avez consultées. Toutefois, les seules informations personnelles qu'un cookie peut contenir sont celles que vous fournissez vous-même. Un cookie ne peut pas lire les données de votre disque dur, déterminer votre adresse e-mail ni lire les fichiers cookies créés par d'autres sites. Si vous souhaitez empêcher les sites Web d'installer des cookies dans votre navigateur, vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir avant d'en installer un.
Adresse IP
Lorsque vous êtes connecté à Internet, votre ordinateur possède un identifiant Internet unique appelé adresse IP. La plupart des personnes qui se connectent via un service d'accès à distance, tel qu'America Online, obtiennent une adresse IP différente à chaque connexion. D'autres peuvent disposer d'une adresse IP attribuée de manière permanente, appelée adresse IP statique. Il est difficile, voire impossible, pour un site Web de recueillir des informations personnelles vous concernant (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, etc.) à partir de votre seule adresse IP, bien que cela soit plus facile si vous avez une adresse IP statique.
Liens vers d'autres sites Web
TheColdLady contiendra des liens vers d'autres sites qui ne sont pas sous notre contrôle. Ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité, que vous devriez consulter lorsque vous les visitez. Nous déclinons toute responsabilité concernant les sites Web liés et fournissons ces liens uniquement pour nos visiteurs.
Identifiant de session
Un identifiant unique est attribué chaque fois qu'une personne visite une boutique en ligne dotée d'un système de panier. Chaque boutique que vous visitez vous attribuera un identifiant différent. De nombreuses boutiques utilisent un cookie pour enregistrer votre identifiant de session afin de le réutiliser lorsque vous revenez dans cette même boutique. La plupart des acheteurs trouvent pratique que leur panier soit conservé entre les visites, mais d'autres trouvent cela gênant et désactivent donc les cookies.
Chiffrement SSL
Méthode par laquelle les informations transmises sur Internet sont brouillées au point d'être difficiles à déchiffrer par toute personne qui pourrait intercepter les données avant qu'elles n'atteignent leur destination. La plupart des boutiques en ligne réputées utilisent le chiffrement SSL pour demander à leurs clients des informations de carte de crédit et d'autres données sensibles. Les pages Web sur lesquelles le chiffrement SSL est activé sont généralement identifiées par un symbole de cadenas ou de clé affiché quelque part dans votre navigateur. Consultez la documentation de votre navigateur pour connaître le symbole et son emplacement précis.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou les pratiques de ce site, si vous souhaitez que des informations vous concernant soient supprimées, vous désabonner des envois ou passer une commande par une autre méthode qu'Internet, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30, heure normale des Rocheuses, à l'adresse suivante :
TheColdLady
2325 West Midway Blvd.
Broomfield, CO 80020
dev@TheColdLady.com
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Le présent Accord a été rédigé en anglais et vous renoncez à tout droit que vous pourriez avoir en vertu de toute loi de faire rédiger le présent Accord dans une autre langue. Vous déclarez être capable de lire et d’écrire en anglais et avoir lu et compris le présent Accord. Si le présent Accord est traduit dans une langue autre que l’anglais, la version anglaise et son interprétation régiront et prévaudront. Toutes les communications entre les parties aux présentes se feront en anglais.
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