Dostawa i zwroty
Bezpłatna wysyłka dla wszystkich zamówień.
Za wszystkie zamówienia zapłacimy koszty wysyłki lądowej na terenie kontynentalnych Stanów Zjednoczonych
Pytania dotyczące zamówień i serwisu
Zmiany w zamówieniu już złożonym
Pamiętaj, że dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało wysłane tak szybko, jak to możliwe – zwykle tego samego dnia, jeśli otrzymamy zamówienie przed godziną 13:00 czasu górskiego.
Jeśli nastąpiła zmiana w Twoim zamówieniu lub jego anulowanie, napisz e-mail dev@thecoldlady.com
Wadliwy produkt
Produkty posiadające wady produkcyjne należy zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania. Skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym w sprawie wymiany lub zwrotu. Wszystkie zwroty wymagają numeru autoryzacji zwrotu.
Odrzucone/zwrócone zamówienie
Zamówienia odrzucone lub zwrócone mogą zostać wysłane jednorazowo, po doliczeniu dodatkowych opłat za wysyłkę. Zamówienia zwrócone ponownie zostaną wysłane ponownie dopiero po dokonaniu przedpłaty. Klient zostanie obciążony 20% opłatą za uzupełnienie zapasów i wszystkimi kosztami wysyłki w przypadku uzupełnionych zamówień. Odrzucone zamówienia mogą spowodować, że Twoje konto otrzyma status „Tylko przedpłata”.
Polityka Gwarantowanej Sprzedaży
Naszym celem jest ciągłe zaopatrywanie Twojego sklepu w gorące produkty! Jeśli kupujesz u nas przedmiot po raz pierwszy i nie sprzedaje się on dobrze, zwróć go w ciągu 90 dni, a my wymienimy go na taki, który się sprawdzi. Nie dotyczy to przedmiotów objętych wyprzedażą, zamknięć lub przedmiotów zakupionych wcześniej. Wszystkie artykuły muszą nadawać się do uzupełnienia na półce, bez metek i pozostałości po metkach.
Uszkodzone/Niedobory
Wszystkie towary opuszczają nasz magazyn w idealnym stanie. Wszelkie ukryte uszkodzenia lub braki należy zgłosić TheColdLady w ciągu 48 godzin od otrzymania towaru. Formularz reklamacyjny jest dołączony do każdego listu przewozowego.
Jeśli otrzymasz przesyłkę, która ma uszkodzenia zewnętrzne, została otwarta lub ponownie zaklejona taśmą, musisz złożyć reklamację u przewoźnika w momencie dostawy. Upewnij się, że kierowca odnotował uszkodzenie. Zachowaj oryginalne kartony i materiały opakowaniowe do kontroli przez przewoźnika. Jeśli kierowca zaobserwował usterkę, natychmiast nas o tym poinformuje. Skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym, podając numer referencyjny nadany przez przewoźnika, a my rozpatrzymy reklamację za Ciebie.
Prywatność i bezpieczeństwo
Bezpieczne zakupy
Zamówienia złożone na naszej stronie są szyfrowane przy użyciu technologii SSL, będącej standardem w branży technologii uwierzytelniania i szyfrowania. Dzięki temu Twoje transakcje są chronione. Dzięki wdrożeniu protokołu SSL zarówno na kliencie, jak i na serwerze, informacje przesyłane przez Internet pozostaną niezmienione i bezpieczne. Aby zabezpieczenia SSL działały, musisz używać przeglądarki obsługującej SSL. Większość przeglądarek Netscape i Explorer w wersji 3.x i nowszych obsługuje protokół SSL. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące złożenia zamówienia online, prosimy o złożenie zamówienia telefonicznie.
Należy pamiętać, że wiadomości e-mail nie są szyfrowane i dlatego NIE stanowią bezpiecznego sposobu przesyłania informacji o karcie kredytowej. TheColdLady NIGDY nie będzie żądać poufnych informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Jak TheColdLady wykorzystuje Twoje dane
Informacje zapisane w bazie danych TheColdLady są wykorzystywane wewnętrznie w trakcie normalnego toku naszej działalności. Przykłady sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane, są następujące:
Wygenerujemy dla Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Możemy wykorzystywać informacje o zakupach produktów i zainteresowaniach, aby pomóc nam ulepszyć projekt naszej witryny internetowej.
Możemy wysyłać do naszych klientów wiadomości e-mail dotyczące nowych produktów, artykułów sezonowych, promocji lub wyprzedaży.
Możemy wysyłać e-maile, które pomogą nam dowiedzieć się więcej o Twoich preferencjach zakupowych lub doświadczeniach związanych z zakupami w TheColdLady
Będziesz mieć także dostęp do swoich zakupów online, dzięki czemu możesz w ciągu kilku sekund wyszukać i zmienić kolejność często kupowanych przedmiotów!
Poprawianie i aktualizowanie danych osobowych
Jeśli Twoje dane osobowe ulegną zmianie, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres dev@TheColdLady.com , abyśmy mogli je zaktualizować.
Twój wybór rezygnacji
Masz możliwość „opt-out”. W informacjach o moim koncie znajduje się pole opt-out. Jeśli chcesz kupić od nas produkt, ale nie chcesz otrzymywać w przyszłości e-maili promocyjnych ani materiałów marketingowych, po prostu odznacz pole, aby zrezygnować z otrzymywania takich e-maili przez grupę. Możesz również zrezygnować, wysyłając do nas e-mail na adres dev@TheColdLady.com . Możesz również zrezygnować, klikając łącze „anuluj subskrypcję” w dowolnym e-mailu, który do Ciebie wyślemy.
Pełnoletniość
Przeglądając witrynę TheColdLady.com, potwierdzasz, że masz ukończone 21 lat lub jesteś pełnoletni, aby móc przeglądać i posiadać treści dla dorosłych oraz zabawki dla dorosłych w społeczności, w której mieszkasz. Jeśli nie masz ukończonych 21 lat lub nie jesteś pełnoletni, aby oglądać treści dla dorosłych lub posiadać zabawki dla dorosłych, musisz opuścić witrynę TheColdLady.com.
Wszystkie modelki pojawiające się w tej Witrynie mają ukończone 18 lat. Ta witryna jest zgodna z 18 USC 2257.
Ochrona prywatności dzieci
TheColdLady troszczy się o bezpieczeństwo naszych dzieci, gdy korzystają z Internetu. Zgodnie z ustawą o ochronie prywatności dzieci w Internecie z 1998 r. nigdy świadomie nie będziemy żądać danych osobowych od osób poniżej 21 roku życia. Jeśli dowiemy się, że abonent ma mniej niż 21 lat, usuniemy jego dane osobowe z nasze pliki.
Działalność przestępcza innych osób
Nasza Polityka prywatności określa nasze standardy w zakresie ochrony Twoich danych osobowych. Chociaż robimy wszystko, co w naszej mocy, aby chronić Twoje dane osobowe, mogą zaistnieć czynniki, takie jak działalność przestępcza, które mogą skutkować ujawnieniem Twoich danych. Dlatego nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa Twoich danych osobowych uzyskanych w wyniku działalności przestępczej.
Bezpieczeństwo kart kredytowych
W TheColdLady dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne i wygodne zakupy online. Chronimy integralność danych kart kredytowych naszych klientów. Ochrona bezpieczeństwa informacji o Twojej karcie kredytowej jest dla nas ważna. Ponadto korzystamy z technologii Secure Sockets Layer (SSL), aby chronić bezpieczeństwo danych karty kredytowej przesyłanych do nas. SSL to złoty standard w technologii szyfrowania Internetu, co w fantazyjny sposób oznacza, że jest to wysoce wyrafinowana metoda szyfrowania danych przesyłanych z Twojego komputera na serwery naszej witryny internetowej. Aby przed przesłaniem osobistych informacji finansowych upewnić się, że masz dostęp do naszego bezpiecznego serwera, spójrz na lewy dolny róg przeglądarki. Jeśli widzisz nienaruszony klucz lub zamkniętą kłódkę (w zależności od przeglądarki), oznacza to, że SSL jest aktywny. Aby dokładnie sprawdzić bezpieczeństwo, spójrz na adres URL lub linię lokalizacji w przeglądarce. Jeśli uzyskałeś dostęp do bezpiecznego serwera, pierwsze znaki adresu w tej linii powinny zmienić się z „http” na „https”. Niektóre wersje przeglądarek i niektóre zapory sieciowe nie pozwalają na komunikację za pośrednictwem bezpiecznych serwerów, takich jak te, których używamy do przetwarzania zamówień. Jeśli ktoś ukradnie dane Twojej karty kredytowej lub użyje jej w nieautoryzowany sposób w naszej witrynie, natychmiast skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej.
Zgodnie z ustawą Fair Credit Billing Act Twój bank lub firma obsługująca karty kredytowe nie może pociągnąć Cię do odpowiedzialności za nieautoryzowane lub oszukańcze obciążenia karty kredytowej o wartości przekraczającej 50 USD. Twoja odpowiedzialność za nieuprawnione użycie karty debetowej może być wyższa, ale większość wydawców kart debetowych dobrowolnie stosuje również do swoich kart limit 50 USD.
Nasze godziny pracy są od 8:30 do 17:30 (czasu górskiego) od poniedziałku do piątku. Jeśli nie jesteśmy dostępni, gdy zadzwonisz, zostaw wiadomość, a jeden z naszych przedstawicieli oddzwoni. Naszą zasadą jest odpowiadanie na wszystkie połączenia tego samego dnia, jeśli zostaną odebrane przed godziną 15:00 czasu MST. W przeciwnym razie wszystkie połączenia zostaną oddzwonione w ciągu 24 godzin.
Ograniczenie odpowiedzialności
W ŻADNYCH PRZYPADKACH, W TYM M.in. ZANIEDBANIA, TheColdLady NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA JAKIEKOLWIEK BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, SPECJALNE, PRZYPADKOWE LUB WYNIKOWE SZKODY, W TYM M.in. UTRATĘ DANYCH LUB ZYSKÓW WYNIKAJĄCYCH Z UŻYTKOWANIA LUB NIEMOŻLIWOŚĆ KORZYSTANIA Z MATERIAŁÓW ZNAJDUJĄCYCH SIĘ NA TEJ STRONIE, NAWET JEŚLI TheColdLady LUB AUTORYZOWANY PRZEDSTAWICIEL TheColdLady ZOSTAŁY POWIADOMIONE O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. JEŚLI KORZYSTANIE Z MATERIAŁÓW Z TEJ STRONY SKUTKUJE KONIECZNOŚCIĄ SERWISOWANIA, NAPRAWY LUB POPRAWY SPRZĘTU LUB DANYCH, PONOSISZ Z TEGO WSZELKIE KOSZTY. NIEKTÓRE STANY NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WYNIKOWYCH, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIA LUB WYKLUCZENIA MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO UŻYTKOWNIKA.
Słownik pojęć
Ciasteczka
Plik cookie to mały plik danych, który wiele witryn internetowych zapisuje na dysku twardym podczas ich odwiedzania. Plik cookie może zawierać informacje, takie jak identyfikator użytkownika, którego witryna używa do śledzenia odwiedzonych stron. Jednak jedyne dane osobowe, jakie może zawierać plik cookie, to te, które sam podajesz. Plik cookie nie może odczytać danych z Twojego dysku twardego, ustalić Twojego adresu e-mail ani odczytać plików cookie utworzonych przez inne witryny. Jeśli chcesz uniemożliwić witrynom internetowym umieszczanie plików cookie w Twojej przeglądarce, możesz ustawić przeglądarkę tak, aby odrzucała pliki cookie lub ostrzegała Cię przed ustawieniem pliku cookie.
Adres IP
Gdy masz połączenie z Internetem, Twój komputer ma unikalny identyfikator internetowy zwany adresem IP. Większość osób łączących się za pośrednictwem usługi telefonicznej, takiej jak America Online, otrzymuje przy każdym logowaniu inny adres IP. Inne mogą mieć przypisany na stałe adres IP, zwany statycznym adresem IP. Gromadzenie przez witrynę internetową danych osobowych (tj. imienia i nazwiska, adresu e-mail itp.) na podstawie samego adresu IP jest trudne lub niemożliwe, chociaż jest to łatwiejsze, jeśli masz statyczny adres IP.
Linki do innych witryn internetowych
TheColdLady będzie zawierać linki do innych witryn, nad którymi nie mamy kontroli. Te witryny internetowe mają własne zasady dotyczące prywatności, z którymi należy się zapoznać podczas ich odwiedzania. Nie ponosimy odpowiedzialności za powiązane witryny internetowe i udostępniamy te linki wyłącznie naszym gościom.
Identyfikator sesji
Za każdym razem, gdy ktoś odwiedza sklep internetowy wyposażony w system koszyka zakupowego, nadawany jest unikalny identyfikator. Każdy sklep, który odwiedzisz, przypisze Ci inny identyfikator. Wiele sklepów używa plików cookie do zapisywania identyfikatora sesji do ponownego wykorzystania po powrocie do tego samego sklepu. Większość kupujących uważa za wygodne utrzymywanie koszyka pomiędzy wizytami, jednak inni uważają to za niepożądane i dlatego wyłączają pliki cookie.
Szyfrowanie SSL
Metoda, dzięki której informacje przesyłane przez Internet są szyfrowane w stopniu uniemożliwiającym ich rozszyfrowanie przez osobę, która powinna przechwycić dane, zanim dotrą one do miejsca przeznaczenia. Większość renomowanych sklepów internetowych korzysta z szyfrowania SSL, aby żądać od swoich klientów informacji o karcie kredytowej i innych wrażliwych danych. Strony internetowe, na których włączone jest szyfrowanie SSL, są zazwyczaj identyfikowane przez symbol kłódki lub klucza wyświetlany gdzieś w przeglądarce. Aby poznać konkretny symbol i lokalizację, zapoznaj się z dokumentacją przeglądarki.
Kontakt z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności, praktyk stosowanych na tej stronie, chcesz, aby informacje o Tobie zostały usunięte, chcesz zrezygnować z korespondencji lub chcesz złożyć zamówienie w inny sposób niż Internet, możesz skontaktować się z nami od poniedziałku do Piątek Czas górski standardowy od 8:30 do 17:30 o godzinie:
ZimnaPani
2325 West Midway Blvd.
Broomfield, Kolorado 80020
dev@TheColdLady.com
