Toimitus ja palautus
Ilmainen toimitus kaikille tilauksille.
Maksamme maanlähetyskulut Manner-USA:n sisällä kaikista tilauksista
Tilaus- ja palvelukysymykset
Muutokset jo tehtyyn tilaukseen
Huomaa, että teemme kovasti töitä saadaksemme tilauksesi mahdollisimman pian – yleensä samana päivänä, jos saamme tilauksen ennen klo 13 Mountainin normaaliaikaa.
Jos tilauksessasi tapahtuu muutoksia tai tilaus peruutetaan, lähetä sähköpostia dev@thecoldlady.com
Viallinen tuote
Valmistusvirheitä sisältävistä tuotteista on ilmoitettava 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Ota yhteyttä myyntiedustajaasi vaihtamista tai palautusta varten. Kaikki palautukset edellyttävät palautuslupanumeroa.
Hylätty/palautettu tilaus
Hylätyt tai palautetut tilaukset voidaan lähettää kerran, ja niihin lisätään toimituskulut. Uudelleen palautetut tilaukset lähetetään uudelleen vasta ennakkomaksun jälkeen. Asiakkaalta veloitetaan 20 % varastointimaksu ja kaikki toimituskulut täydennetyistä tilauksista. Hylätyt tilaukset voivat aiheuttaa sen, että tilisi asetetaan "Vain ennakkoon maksettu" -tilaan.
Taattu myyntipolitiikka
Tavoitteemme on, että myymäläsi on aina täynnä kuumia myyntituotteita! Jos ostat meiltä tuotteen ensimmäistä kertaa eikä se mene hyvin kaupaksi, palauta se 90 päivän kuluessa, niin vaihdamme sen myyvään. Tämä ei koske alennustuotteita, sulkemistuotteita tai aiemmin ostettuja tuotteita. Kaikkien tuotteiden on oltava hyllyssä uudelleen varastoitavissa ilman hintalappuja tai hintalappujäämiä.
Vaurioitunut/pula
Kaikki tavarat lähtevät varastoltamme täydellisessä kunnossa. Kaikista piilotetuista vaurioista tai puutteista on ilmoitettava TheColdLadylle 48 tunnin kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Korvauslomake tulee jokaisen pakkausluettelon mukana.
Jos vastaanotat lähetyksen, jossa on ulkoisia vaurioita, joka on avattu tai teipattu uudelleen, sinun on tehtävä reklamaatio rahdinkuljettajalle toimitushetkellä. Varmista, että kuljettaja huomaa vaurion. Säilytä alkuperäiset laatikot ja pakkausmateriaalit kuljetusliikkeen tarkastettavaksi. Kerro meille välittömästi, jos kuljettaja on huomannut ongelman. Ota yhteyttä myyntiedustajaasi ja anna lentoyhtiön antama viitenumero, niin käsittelemme vaatimuksen puolestasi.
Yksityisyys ja turvallisuus
Turvallisia ostoksia
Sivustollemme tehdyt tilaukset salataan SSL-tekniikalla, alan standardinmukaisella todennus- ja salaustekniikalla. Tämä varmistaa, että tapahtumasi on suojattu. Kun SSL on toteutettu sekä asiakkaalla että palvelimella, Internetin kautta välitetyt tiedot pysyvät muuttumattomina ja suojattuna. Jotta SSL-suojaus toimisi, sinun on käytettävä SSL-yhteensopivaa selainta. Useimmat Netscape- ja Explorer-selaimet, versio 3.x ja uudemmat, tukevat SSL:ää. Jos sinulla on kysyttävää verkkotilauksen tekemisestä, tee tilaus puhelimitse.
Huomaa, että sähköpostia ei ole salattu, joten se EI ole turvallinen tapa siirtää luottokorttitietoja. TheColdLady EI KOSKAAN pyydä arkaluonteisia tietoja sähköpostitse.
Miten TheColdLady käyttää tietojasi
TheColdLady-tietokantaan tallennettuja tietoja käytetään sisäisesti normaalin liiketoimintamme aikana. Esimerkkejä siitä, kuinka käytämme tietojasi, ovat seuraavat:
Luomme sinulle sähköpostin tilausvahvistusta varten.
Saatamme käyttää tietoja tuoteostoistasi ja kiinnostuksen kohteistasi auttaaksemme meitä parantamaan verkkosivustomme suunnittelua.
Voimme lähettää asiakkaillemme sähköposteja liittyen uusiin tuotteisiin, kausituotteisiin, kampanjoihin tai myyntiin.
Saatamme lähettää sähköpostia saadaksemme lisätietoja ostotottumuksistasi tai ostokokemuksestasi TheColdLadyssa
Pääset myös verkkoostoksiisi, jotta voit etsiä ja tilata usein ostettuja tuotteita muutamassa sekunnissa!
Henkilötietojen korjaaminen ja päivittäminen
Jos jokin henkilötiedoissasi muuttuu, ota meihin yhteyttä lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen dev@TheColdLady.com, jotta voimme päivittää henkilötietosi.
Sinun valintasi kieltäytyä
Sinulla on mahdollisuus "opt-out". Tilitiedoissani on opt-out-ruutu. Jos haluat ostaa meiltä tuotteen, mutta et halua saada tulevia myynninedistämissähköposteja tai markkinointimateriaalia, poistat valinnan ruudusta kieltäytyäksesi ryhmästä, joka vastaanottaa tällaisia sähköposteja. Voit myös kieltäytyä lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen dev@TheColdLady.com . Voit myös kieltäytyä käytöstä napsauttamalla "peruuta tilaus" -linkkiä missä tahansa sinulle lähettämässämme sähköpostissa.
Laillinen ikä
Katselemalla TheColdLady.com-verkkosivustoa hyväksyt, että olet vähintään 21-vuotias tai täysi-ikäinen katsomaan ja omistamaan aikuisille tarkoitettua sisältöä ja leluja yhteisössä, jossa asut. Jos et ole 21-vuotias tai jos et ole täysi-ikäinen katsomaan aikuisille suunnattua sisältöä tai sinulla on aikuisille tarkoitettuja leluja, sinun on poistuttava TheColdLady.com-verkkosivustolta.
Kaikki tällä verkkosivustolla näkyvät mallit ovat yli 18-vuotiaita. Tämä sivusto on standardin 18 USC 2257 mukainen.
Lasten yksityisyyden suojaaminen
TheColdLady on huolissaan lastemme turvallisuudesta, kun he käyttävät Internetiä. Vuoden 1998 Children's Online Privacy Protection Act -lain mukaisesti emme koskaan tietoisesti pyydä henkilökohtaisia tunnistetietoja keneltäkään alle 21-vuotiaalta. Jos saamme tietoomme, että tilaaja on alle 21-vuotias, poistamme hänen henkilötietonsa tiedostomme.
Muiden rikollinen toiminta
Tietosuojakäytäntömme ilmaisee standardimme henkilötietojesi suojaamisessa. Vaikka teemme kaikkemme henkilötietojesi suojaamiseksi, saattaa olla tekijöitä, kuten rikollista toimintaa, jotka voivat johtaa tietojesi paljastamiseen. Siksi emme voi taata rikollisen toiminnan seurauksena hankittujen henkilötietojen turvallisuutta.
Luottokorttien turvallisuus
Teemme TheColdLadylla parhaamme tarjotaksemme turvallisen ja kätevän verkkokauppakokemuksen. Varmistamme asiakkaidemme luottokorttitietojen eheyden. Luottokorttitietojesi turvallisuuden suojaaminen on meille tärkeää. Lisäksi käytämme Secure Sockets Layer (SSL) -tekniikkaa suojaamaan luottokorttitietosi, kun ne lähetetään meille. SSL on Internetin salaustekniikan kultainen standardi, mikä on hieno tapa sanoa, että se on erittäin hienostunut tapa salata tietoja, kun ne kulkevat tietokoneeltasi verkkosivustomme palvelimille. Varmistaaksesi, että käytät suojattua palvelinta ennen henkilökohtaisten taloustietojen lähettämistä, katso selaimesi vasenta alakulmaa. Jos näet rikkoutumattoman avaimen tai suljetun lukon (riippuen selaimesta), SSL on aktiivinen. Tarkista tietoturva tarkistamalla selaimesi URL-osoite tai Sijainti-rivi. Jos olet käyttänyt suojattua palvelinta, rivin osoitteen ensimmäisten merkkien pitäisi muuttua "http":stä "https":ksi. Jotkin selainversiot ja jotkin palomuurit eivät salli viestintää suojattujen palvelimien kautta, kuten tilausten käsittelyyn käyttämiämme palvelimia. Jos joku varastaa luottokorttitietosi tai käyttää luottokorttiasi luvatta sivustollamme, ota välittömästi yhteyttä luottokorttiyhtiöösi.
Fair Credit Billing Act -lain mukaan pankkisi tai luottokorttiyhtiösi ei voi pitää sinua vastuullisena yli 50 dollarin luvattomista tai vilpillisistä luottokorttimaksuista. Vastuusi pankkikortin luvattomasta käytöstä voi olla suurempi, mutta useimmat pankkikorttien myöntäjät soveltavat vapaaehtoisesti myös 50 dollarin rajaa kortteihinsa.
Aukioloaikamme ovat 8.30–17.30 (Mountain Standard Time) maanantaista perjantaihin. Jos emme ole tavoitettavissa, kun soitat, jätä viesti ja joku edustajamme vastaa puheluusi. Käytäntömme on palauttaa kaikki puhelut samana päivänä, jos ne vastaanotetaan ennen klo 15.00 MST. Muussa tapauksessa kaikki puhelut palautetaan 24 tunnin sisällä.
Vastuun rajoitus
MISSÄÄN OLOSUHTEEN MUKAAN MUKAAN MUKAAN MUKAAN MUTTA RAJOITTUIN HUOLIMATTA, EI OLE VASTUUSSA MISTÄÄN SUORISTA, EPÄSUORISTA, ERIKOISISTA, SATUNNAISISTA TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN TIETOJEN KÄYTÖN, MUUTTA RAJOITETTUista TIETOJEN MENETTYMISistä. TÄMÄN SIVUSTON MATERIAALIEN KÄYTTÖKYVYTTÖ, VAIKKA TheColdLadylle TAI TheColdLadyn VALTUUTETTULE EDUSTAJALLE ON ILMOITETTU TÄLLAISTEN VAHINGON MAHDOLLISUUDESTA. JOS TÄMÄN SIVUSTOJEN MATERIAALIEN KÄYTTÖ JOHTAA LAITTEEN TAI TIETOJEN HUOLTO-, KORJAUS- TAI KORJAUSTARPEEEN, SINÄ VASTAAT SIISTÄ KOSKEVAT KUSTANNUKSET. JOTKIN OSAVALTIOT EIVÄT SALLI SATUNNAISTEN TAI SEURANTAISTEN VAHINGON POISTAMISTA TAI RAJOITTAMISTA, JOTEN EDELLÄ MAINITTU RAJOITUS TAI RAJOITUS EI EHKÄ KOSKE SINUA.
Termien sanasto
Keksit
Eväste on pieni tietotiedosto, jonka monet Web-sivustot kirjoittavat kiintolevyllesi, kun vierailet niillä. Evästetiedosto voi sisältää tietoja, kuten käyttäjätunnuksen, jota sivusto käyttää vierailemiesi sivujen seuraamiseen. Mutta ainoat henkilökohtaiset tiedot, joita eväste voi sisältää, ovat tiedot, jotka annat itse. Eväste ei voi lukea tietoja kiintolevyltä, määrittää sähköpostiosoitettasi tai lukea muiden sivustojen luomia evästetiedostoja. Jos haluat estää Web-sivustoja asettamasta evästeitä selaimeesi, voit asettaa selaimesi kieltäytymään evästeistä tai varoittamaan sinua ennen evästeen asettamista.
IP-osoite
Kun olet yhteydessä Internetiin, tietokoneellasi on yksilöllinen Internet-tunnus, jota kutsutaan IP-osoitteeksi. Useimmat ihmiset, jotka muodostavat yhteyden puhelinverkkopalvelun, kuten America Onlinen, kautta, saavat eri IP-osoitteen joka kerta kirjautuessaan sisään. Toisilla saattaa olla pysyvästi määritetty IP-osoite, jota kutsutaan staattiseksi IP-osoitteeksi. Web-sivuston on vaikeaa tai mahdotonta kerätä henkilökohtaisia tietojasi (eli nimeäsi, sähköpostiosoitettasi jne.) pelkästään IP-osoitteestasi, vaikka se on helpompaa, jos sinulla on staattinen IP-osoite.
Linkit muille web-sivustoille
TheColdLady sisältää linkkejä muille sivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme. Näillä Web-sivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä, jotka sinun tulee tarkistaa vieraillessasi niillä. Emme ole vastuussa linkitetyistä Web-sivustoista ja tarjoamme nämä linkit vain vierailijoillemme.
Istuntotunnus
Yksilöllinen tunnus annetaan aina, kun joku vierailee verkkokaupassa ostoskorijärjestelmällä. Jokainen kauppa, jossa käyt, määrittää sinulle oman tunnuksen. Monet kaupat käyttävät evästettä istuntotunnuksesi tallentamiseen uudelleenkäyttöä varten, kun palaat samaan kauppaan. Useimmat ostajat pitävät kätevänä, että heidän ostoskoriaan säilytetään käyntien välillä, mutta toiset pitävät sitä vastenmielisenä ja poistavat siksi evästeet käytöstä.
SSL-salaus
Menetelmä, jolla Internetin kautta lähetettävät tiedot salataan niin pitkälle, että kenen tahansa, jonka pitäisi siepata tiedot, on vaikea tulkita sitä ennen kuin se saapuu määränpäähänsä. Useimmat hyvämaineiset verkkokaupat käyttävät SSL-salausta pyytääkseen asiakkailtaan luottokorttitietoja ja muita arkaluonteisia tietoja. Web-sivut, joilla SSL-salaus on aktivoitu, tunnistetaan yleensä jossain selaimessa näkyvästä lukko- tai avainsymbolista. Katso tietty symboli ja sijainti selaimesi ohjeista.
Yhteydenotto
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, tämän sivuston käytännöistä, haluat saada tietojasi poistetuksi, kieltäytyä postituksista tai haluat tehdä tilauksen jollakin muulla tavalla kuin Internetin kautta, voit ottaa meihin yhteyttä maanantaista klo. Perjantai vuoriston normaaliaika klo 8.30–17.30 klo:
Kylmä Lady
2325 West Midway Blvd.
Broomfield, CO 80020
dev@TheColdLady.com
