Frakt & Retur

Gratis frakt för alla bestÀllningar.

Vi kommer att betala markfraktavgifterna inom kontinentala USA för alla bestÀllningar

Vi strÀvar efter att skicka alla bestÀllningar som tas emot före 13:00 Mountain Standard Time samma dag. Restorder skickas enligt dina instruktioner. Alla bestÀllningar skickas F.O.B. Broomfield, Colorado. BestÀllningar skickas via UPS Ground eller Fed Ex Express Saver om inte andra arrangemang begÀrs.

 

Order & Service FrÄgor

Ändringar av en redan gjord bestĂ€llning
Observera att vi arbetar mycket hĂ„rt för att fĂ„ ut din bestĂ€llning sĂ„ snart som möjligt – vanligtvis samma dag om vi tar emot bestĂ€llningen före kl. 13.00 Mountain Standard Time.

Om det sker en Àndring i din bestÀllning eller en annullering av bestÀllningen, vÀnligen maila dev@thecoldlady.com

 

Defekt produkt
Produkter med tillverkningsfel ska rapporteras inom 30 dagar frÄn mottagandet. Kontakta din sÀljare angÄende byte eller retur. Alla returer krÀver ett returbehörighetsnummer.

Avvisad/returnerad bestÀllning
Avvisade eller returnerade bestÀllningar kan skickas en gÄng med extra fraktkostnader. BestÀllningar som returneras igen kommer endast att skickas om efter förskottsbetalning. Kunden kommer att debiteras en 20 % Äteruppbyggnadsavgift och alla fraktkostnader pÄ bestÀllningar som fylls pÄ i lager. Avvisade bestÀllningar kan göra att ditt konto fÄr statusen "Endast förbetalt".

Garanterad försÀljningspolicy
VÄrt mÄl Àr att hÄlla din butik fylld med heta sÀljande produkter hela tiden! Om du köper en vara av oss för första gÄngen och den inte sÀljer bra för dig, returnera den inom 90 dagar sÄ byter vi den mot en som gör det. Detta gÀller inte reavaror, stÀngningar eller tidigare köpta föremÄl. Alla varor mÄste vara lagerbara i hyllan utan prislappar eller prislappsrester. 

Skadad/Brist
Alla varor lÀmnar vÄrt lager i perfekt skick. Alla dolda skador eller brister mÄste rapporteras till TheColdLady inom 48 timmar frÄn mottagandet av varor. Ett reklamationsformulÀr medföljer varje följesedel.

Om du fÄr en försÀndelse som har yttre skador, har öppnats eller tejpats igen, mÄste du göra en reklamation vid leveranstillfÀllet till transportören. Se till att föraren noterar skadan. Spara originalkartongerna och förpackningsmaterialet för inspektion av transportören. Meddela oss omedelbart om du har fÄtt föraren att notera ett problem. Kontakta din sÀljare med referensnumret som tilldelats av transportören sÄ kommer vi att behandla reklamationen Ät dig.

Sekretess och sÀkerhet

Tack för att du handlar pÄ TheColdLady.com. TheColdLady vÀrdesÀtter och respekterar integriteten för alla vÄra kunder. Informationen vi samlar in anvÀnds för att förbÀttra köpupplevelsen för vÄra kunder samt för att berÀtta om vÄra senaste produkter, specialerbjudanden, kampanjer och andra nyheter och tjÀnster som vi erbjuder vÄra kunder. För att utföra din bestÀllning behöver vi din adress, telefon och kreditkortsinformation nÀr sÄ Àr lÀmpligt. Kom ihÄg att vi har gjort vÄrt bÀsta för att sÀkerstÀlla integriteten och sÀkerheten för dina transaktioner. Ditt kreditkortsnummer och andra personliga uppgifter kommer att behandlas med högsta standard för sÀkerhet och konfidentialitet. TheColdLady kommer inte att hyra ut eller sÀlja nÄgon information om vÄra kunder till nÄgon.

SĂ€ker shopping
BestÀllningar som görs pÄ vÄr webbplats krypteras med SSL-teknik, branschstandard för autentisering och krypteringsteknik. Detta sÀkerstÀller att dina transaktioner Àr skyddade. Med SSL implementerat pÄ bÄde klienten och servern kommer information som överförs över internet att förbli oförÀndrad och sÀker. För att SSL-sÀkerheten ska fungera mÄste du anvÀnda en SSL-aktiverad webblÀsare. De flesta Netscape- och Explorer-webblÀsare, version 3.x och senare, stöder SSL. Om du har nÄgra funderingar kring din bestÀllning online, vÀnligen bestÀll via telefon.

Observera att e-post inte Àr krypterad och dÀrför INTE ett sÀkert sÀtt att överföra kreditkortsinformation. TheColdLady kommer ALDRIG att begÀra kÀnslig information via e-post.

Hur TheColdLady anvÀnder din information
Information som registreras i TheColdLady-databasen anvÀnds internt under vÄr normala verksamhet. Exempel pÄ hur vi anvÀnder din information Àr följande:

Vi kommer att generera ett e-postmeddelande till dig för orderbekrÀftelse.
Vi kan anvÀnda information om dina produktköp och intressen för att hjÀlpa oss att förbÀttra vÄr webbdesign.
Vi kan skicka e-postmeddelanden till vÄra kunder relaterade till nya produkter, sÀsongsbetonade varor, kampanjer eller reor.
Vi kan skicka e-post för att hjÀlpa oss att lÀra oss mer om dina shoppingpreferenser eller din shoppingupplevelse pÄ TheColdLady
Du kommer ocksÄ att ha tillgÄng till dina onlineköp sÄ att du kan slÄ upp och bestÀlla ofta köpta varor pÄ nÄgra sekunder!

RĂ€tta och uppdatera personlig information
Om nÄgon av dina personligt identifierbara uppgifter Àndras, kontakta oss genom att e-posta oss pÄ dev@TheColdLady.com sÄ att vi kan uppdatera dina personuppgifter.

Ditt val att vÀlja bort
Du har möjlighet att "vÀlja bort". Min kontoinformation har en opt-out-ruta. Om du vill köpa en produkt frÄn oss, men du inte vill ta emot framtida reklammejl eller marknadsföringsmaterial, avmarkerar du helt enkelt rutan för att vÀlja bort gruppen som tar emot sÄdana e-postmeddelanden. Du kan ocksÄ vÀlja bort det genom att e-posta oss pÄ dev@TheColdLady.com . Du kan ocksÄ vÀlja bort det genom att klicka pÄ lÀnken "avsluta prenumeration" i alla e-postmeddelanden vi skickar till dig.

Laglig Ă„lder
Genom att titta pÄ TheColdLady.com-webbplatsen samtycker du till att du Àr minst 21 Är eller myndig för att se och inneha vuxeninnehÄll och vuxenleksaker i samhÀllet dÀr du bor. Om du inte Àr 21 Är gammal, eller om du inte Àr myndig för att se vuxeninnehÄll eller har vuxenleksaker mÄste du lÀmna TheColdLady.com-webbplatsen.

Alla modeller som visas pÄ denna webbplats Àr över 18 Är. Den hÀr webbplatsen Àr kompatibel med 18 USC 2257.

Skydda barns integritet
TheColdLady Ă€r oroad över vĂ„ra barns sĂ€kerhet nĂ€r de anvĂ€nder internet. I enlighet med Children's Online Privacy Protection Act frĂ„n 1998 kommer vi aldrig medvetet att begĂ€ra personligt identifierbar information frĂ„n nĂ„gon under 21 Ă„r. Om vi ​​blir medvetna om att en prenumerant Ă€r under 21 Ă„r kommer vi att ta bort hans eller hennes personliga information frĂ„n vĂ„ra filer. 

Andras kriminella verksamhet
VĂ„r sekretesspolicy anger vĂ„ra standarder för att skydda din personliga information.  Även om vi gör allt som stĂ„r i vĂ„r makt för att skydda din personliga information, kan det finnas faktorer, sĂ„som kriminell aktivitet, som kan resultera i att din information avslöjas. DĂ€rför kan vi inte garantera sĂ€kerheten för din personliga information som förvĂ€rvats till följd av kriminell aktivitet.

KreditkortssÀkerhet
PÄ TheColdLady gör vi vÄrt bÀsta för att ge en sÀker och bekvÀm shoppingupplevelse online. Vi vÀrnar om integriteten hos vÄra kunders kreditkortsinformation. Att skydda din kreditkortsinformation Àr viktigt för oss. Dessutom anvÀnder vi Secure Sockets Layer (SSL)-teknik för att skydda sÀkerheten för din kreditkortsinformation nÀr den överförs till oss. SSL Àr guldstandarden inom internetkrypteringsteknik, vilket Àr ett fint sÀtt att sÀga att det Àr en mycket sofistikerad metod för att kryptera data nÀr den fÀrdas frÄn din dator till vÄr webbplats servrar. För att vara sÀker pÄ att du kommer Ät vÄr sÀkra server innan du skickar personlig ekonomisk information, titta i det nedre vÀnstra hörnet av din webblÀsare. Om du ser en obruten nyckel eller ett stÀngt lÄs (beroende pÄ din webblÀsare) Àr SSL aktivt. För att dubbelkolla för sÀkerhet, titta pÄ webblÀsarens webbadress eller platsrad. Om du har Ätkomst till en sÀker server bör de första tecknen i adressen pÄ den raden Àndras frÄn "http" till "https." Vissa webblÀsarversioner och vissa brandvÀggar tillÄter inte kommunikation via sÀkra servrar som de vi anvÀnder för att behandla bestÀllningar.  Om nÄgon stjÀl din kreditkortsinformation eller anvÀnder ditt kreditkort pÄ ett obehörigt sÀtt pÄ vÄr sida, kontakta ditt kreditkortsföretag omedelbart.

Enligt Fair Credit Billing Act kan din bank eller ditt kreditkortsföretag inte hÄlla dig ansvarig för mer Àn 50 USD av obehöriga eller bedrÀgliga debiteringar pÄ ett kreditkort. Ditt ansvar för obehörig anvÀndning av ett betalkort kan vara högre, men de flesta betalkortsutgivare tillÀmpar frivilligt grÀnsen pÄ 50 USD ocksÄ pÄ sina kort.

VĂ„ra öppettider Ă€r frĂ„n 8:30 till 17:30 (Mountain Standard Time) mĂ„ndag till fredag. Om vi ​​inte Ă€r tillgĂ€ngliga nĂ€r du ringer, vĂ€nligen lĂ€mna ett meddelande sĂ„ Ă„terkommer en av vĂ„ra representanter.  VĂ„r policy Ă€r att returnera alla samtal samma dag om de tas emot före 15:00 MST.  Annars kommer alla samtal att returneras inom 24 timmar.

AnsvarsbegrÀnsning
UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, vĂ„rdslöshet, SKA TheColdLady VARA ANSVARIGT FÖR NÅGON DIREKTA, INDIREKTA, SPECIELLA, OAVSIKTLIGA ELLER FÖLJDSKADOR, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSADE TILL, FÖRLUST AV DATA, UTAN DATA, OFÖJLIGHETEN ATT ANVÄNDA MATERIALET PÅ DENNA WEBBPLATS, ÄVEN OM TheColdLady ELLER EN AUKTORISERAD REPRESENTANT frĂ„n TheColdLady HAR UNDERVISATS OM MÖJLIGHETEN FÖR SÅDANA SKADA. OM DIN ANVÄNDNING AV MATERIAL FRÅN DENNA WEBBPLATS RESULTATER I BEHOV AV SERVICE, REPARATION ELLER KORRIGERING AV UTRUSTNING ELLER DATA, TAR DU ALLA KOSTNADER DÄRFÖR. VISSA STATER TILLÅTER INTE UNDANTAG ELLER BEGRÄNSNING AV OAVSIKTLIGA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR, SÅ OVANSTÅENDE BEGRÄNSNING ELLER UNDANTAG KANSKE INTE GÄLLER DIG.

Ordlista med termer

SmÄkakor
En cookie Àr en liten datafil som mÄnga webbplatser skriver till din hÄrddisk nÀr du besöker dem. En cookiefil kan innehÄlla information som ett anvÀndar-ID som webbplatsen anvÀnder för att spÄra de sidor du har besökt. Men den enda personliga information en cookie kan innehÄlla Àr information som du sjÀlv tillhandahÄller. En cookie kan inte lÀsa data frÄn din hÄrddisk, faststÀlla din e-postadress eller lÀsa cookiefiler som skapats av andra webbplatser. Om du vill förhindra att webbplatser stÀller in cookies i din webblÀsare kan du stÀlla in din webblÀsare pÄ att vÀgra cookies eller varna dig innan du stÀller in en cookie.

IP-adress
NÀr du Àr ansluten till Internet har din dator ett unikt Internet-ID som kallas en IP-adress. De flesta som ansluter via en uppringd tjÀnst, som America Online, fÄr en annan IP-adress varje gÄng de loggar in. Andra kan ha en permanent tilldelad IP-adress, en sÄ kallad statisk IP-adress. Det Àr svÄrt eller omöjligt för en webbplats att samla in personlig information om dig (d.v.s. ditt namn, e-postadress, etc.) frÄn enbart din IP-adress, Àven om det Àr lÀttare om du har en statisk IP-adress.

LĂ€nkar till andra webbplatser
TheColdLady innehÄller lÀnkar till andra webbplatser som inte Àr under vÄr kontroll. Dessa webbplatser har sina egna policyer angÄende integritet, som du bör granska nÀr du besöker dem. Vi har inget ansvar för lÀnkade webbplatser och tillhandahÄller dessa lÀnkar enbart för vÄra besökare.

Sessions-ID
Ett unikt ID tilldelas varje gÄng nÄgon besöker en webbutik med ett varukorgsystem. Varje butik du besöker kommer att tilldela dig ett annat ID. MÄnga butiker anvÀnder en cookie för att spara ditt sessions-ID för ÄteranvÀndning nÀr du ÄtervÀnder till samma butik. De flesta shoppare tycker att det Àr bekvÀmt att deras varukorg behÄlls mellan besöken, men andra tycker att det Àr stötande och stÀnger dÀrför av cookies.

SSL-kryptering
En metod genom vilken information som överförs över Internet krypteras till en punkt dÀr den Àr svÄr att tyda av nÄgon som borde fÄnga upp data innan den nÄr sin destination. De flesta vÀlrenommerade nÀtbutiker anvÀnder sig av SSL-kryptering för att begÀra kreditkortsinformation och annan kÀnslig information frÄn sina kunder. Webbsidor dÀr SSL-kryptering Àr aktiverad identifieras vanligtvis av en lÄs- eller nyckelsymbol som visas nÄgonstans i din webblÀsare. Se din webblÀsares dokumentation för den specifika symbolen och platsen.

Kontakta oss
Om du har nÄgra frÄgor om denna integritetspolicy, praxis pÄ denna webbplats, vill fÄ information om dig raderad, vÀlja bort utskick eller vill göra en bestÀllning via en annan metod Àn Internet, kan du kontakta oss mÄndag till och med Friday Mountain Standard Time frÄn 8:30 till 17:30 kl.

TheColdLady
2325 West Midway Blvd.
Broomfield, CO 80020
dev@TheColdLady.com